Üzleti telefon etikett

Ha így egy üzleti hívás - ez egy kimenő hívást. A hívás során követnie kell nagyjából az algoritmus akciókat.

Kérjük, köszönjön a hangszóró. Akkor biztos, hogy megkérdezi, hogy valóban eljutnak, ahol akarnak. Azonban, ha a köszönés interjúalany válaszolni szabványos üzenetet, amely jelzi a szervezet neve, a helyzet az alperes és az ő nevét, akkor biztosan tisztázni lépés kihagyása.

Miután üdvözlő mutatkozzon be. hívó nevét, beosztását és a szervezet. Ebben az esetben nem alkalmaznak olyan kifejezéseket, mint „Ön érintett. „” Te aggódnak. „-, hogy nem mutatják a udvariasság, mint egy gondolná első pillantásra, de előre alkotnak negatívan viszonyulnak magát és felhívja a részét a beszélgetőpartner. Ahelyett, hogy az ilyen kifejezések jobb, hogy egy semleges „hív. ”.

A következő lépés után bemutatkozása - ez csak a kezdete egy üzleti beszélgetés. Ebben a szakaszban az üzleti hívások lehet befut néhány helyzetekben. Például, ha abban az időben hívja a megfelelő személy nincs ott, akkor nem azonnal felzárkózni, vagy próbálja megoldani az üzleti probléma, akik válaszoltak a felhívásra. Meg kell kérni, ha a megfelelő ember lesz, és ha ez sokkal kényelmesebb, hogy hívja vissza.

Az első beszélgetés befejezi az, aki hívott. Tehát, ha a megfelelő üzleti probléma megoldódott, akkor köszönöm a beszélgetőpartner, hogy időt és elbúcsúzni. Elfogadhatatlan „tegye le.”

Hívás közben változtatni magát a lépést a beszélgetőpartner beszéd, próbálja beszélni hangosan és tisztán, ne igyon és ne rágja. Próbálja meg elkerülni a beszélgetés, a kifejezés „nem tudom”, „nem tudok segíteni.” Semmilyen esetben nem lehet durva, hogy a másik fél, akkor nem rohan neki. Miután befejezte a hívást, hogy elbúcsúzzon a beszélgetőpartner - nem „lefagy”.

nekem úgy tűnik, most sokkal sürgetőbb üzleti etikett minden azonnali üzenetküldő és a szociális hálózatok. mondjuk az üzleti hívás óra után, nem tudja a választ, de ha bármilyen ügyfél vagy parnter írta votsapp vagy facebook és látni, hogy online, de nem válaszol. és őrült, de akkor minden joguk megvan, hogy ne válaszoljon a kimenetre. Általában összetettsége üzleti etikett a kor magas technológiai

Irael 12/18/14 20:38 Válasz 0

Irina 01/11/15 20:21 Válasz 0

Ha hibát talál, jelölje ki a kívánt szöveget, és nyomja meg a Ctrl + Enter