Telefon üzleti etikett

Több változata van, és úgy tűnik, az első meggyőző számomra. A középkorban, amikor az európai városok még mindig falak veszik körül, az utcákon (kedvéért helytakarékosság belül az erődítmények) épültek keskeny és időnként számítva a folyosón csak egy lovas. Ezek az utcák is megőrizte ma a régi negyedek, mint a párizsi és Madridban. Középkori kényelem, mint tudjuk, volt egy bili. Tartalom edények szégyentelenül kiöntöttük a házak ablakain az utcán. Annak érdekében, hogy ne dobja a lovas vagy alkalmi járókelő tudatos városi nők sikoltozva a szívet tépő Allons France és a British nők és normandki heller vagy helló. Mindez magyarra fordítva megy valami hasonló „hé, hé ott, hát jöjjön.”

Számú szabály, már ment át - így a „Ale” Cradle. Köszöntünk egymásnak szakmailag.

Képzelje el: a nevem, hogy én dolgozom ott valami, az a valami.

Nagyon röviden ismertesse a lényege annak a kérdésnek.

Tudja meg, ha a beszélgetőpartner annyi időt ebben a beszélgetésben, vagy ez sokkal kényelmesebb, hogy hívja vissza később.

Beszélünk nagyon röviden, tömören, és csak érdemben.

A beszélgetés során mindkét fél tápláljuk visszacsatoló jelet (érthető, hiszen, uh-huh, igen) - úgy állítjuk be, szorosabb párbeszéd és a kapcsolatot, hogy „vvyazannost” bimbózó egy alanyban.

Hozzászólás témája nagyon röviden: kéri-so ilyen kérdésre egy bizonyos ideig. Menjünk vissza egy ilyen számot. Köszönöm. A részletek nem szükséges. Tudják megvitatni a további beszélgetést. Gondoljunk csak a tapasztalat - meddig bosszantó és buta hozzászólások.

Felejtsd el a szokása, hogy többször is felszólította, hogy utolérjék az előfizető személyesen - nem fognak pazarolja a drága időt. Ha hívja ezt a vállalkozó, aki visszatér a hívás a nap folyamán.

Ha úgy dönt, hogy fogadja a hívást, kérje a hívót, hogy várjon. És nem csak várj egy kicsit a sorban, és várja a 1-2-3 (csak!) Percet amíg be nem fejezte beszél a személyzet. És valóban találkozik ebben az időben. Várakozni - mindegy, hogy kap valaki más zsebében.

Használja finom pszichológiai trükk - mosolygott az összes foga hívás közben. Ez segít fenntartani a pozitív hang és teszi a beszélgetést termelékenyebb.

Ne feledje, hogy az első legyen befejezni a beszélgetést, aki hívott, és nem hívott senki. Tehát elfogadott.

Megszabadulni a gyakorlatban a rangsorban, felhívja a szelektivitás. A titkár nem rangsorolja a hívásokat. A hívó ember tudatában van annak, hogy valaki a másik végén úgy dönt, hogy csatlakozni, vagy ne csatlakoztassa az Ön számára. Megalázó, hogy a hívó. Ezen túlmenően, a titkár nem mindig tudják, és mondja, fontos, vagy nem fontos témát, amelyre hívják Önt. Dönti: vagy ebben a pillanatban összes hívás fogadása (vagy a titkár), vagy nem fogadják el egyáltalán.