Szabályok írása üzleti levelek
Az üzleti dokumentumok - a fő eszköze a közigazgatási tevékenység, elfog és adatátvitelre. A dokumentum a koordinációs üzleti tevékenysége, valamint az adatgyűjtés. Egy nagy szervezet általában rajzolt utasítás, amely azt jelzi, ki írta a dokumentumot hivatalosan, aki arról számol be, hogy kinek és milyen esetekben, aki információt továbbít, stb Az egyik legfontosabb módja formalizációs átviteli információk formanyomtatványokat (üres). Az előnye, hogy a forma, hogy egy személy tölti ki, nem kell aggódnia, mikor, hogyan és milyen információkat köteles jelentést ebben az esetben; időt takarít meg.
A részesedése a levelezés nagyon nagy az üzleti életben.
Egy jól kialakított üzleti levél megfelel a következő követelményeknek:
- A pontosság és az objektivitás a prezentáció;
- információk teljességéről;
- tömörsége prezentáció (üzleti levél nem tart tovább oldal);
- indokolás hiánya és az elbeszélés;
- semleges hangon bemutatót, de barát, hiányzik a robusztusság és ironikusan, fontoskodó, hamis jóvoltából;
- logikai, sem érzelmi és kifejező helyzetértékelése és a tények.
Számos típusú üzleti írásban. Így nincs szükség a nélkülözhetetlen írásos választ tartalmazó levelet egy figyelmeztetés, egy emlékeztető, meghívás, megerősítő, elutasító, betű kísérő, garancia, információk, levelek értesítés és a rend. A válasz mindig hagy egy levelet a kérelem, fellebbezés, kereslet, kérésre követelmény.
Etikai üzleti levelek
terén az üzleti kommunikáció szakértők azt javasolják, hogy mindig figyelni, hogy a hang az új dokumentumot.
Fordítson különös figyelmet kell megközelíteni, hogy a levél, amely tartalmazta a megtagadása. Nem lehet elindítani írni egy nyilatkozatot a kudarc. Először meggyőző magyarázatot kell hozni. Egyél a képletben: „A kérés nem adható a következő okok miatt. „ „Sajnos, kielégíti a kérés nem lehetséges. „ „Nagyon sajnálom, de nem tudjuk kielégíteni a kérést. „Stb Helyezzük ezt a formulát - az utolsó bekezdésben a levél. Ugyanakkor meg kell emlékezni a szabály: „kialakításánál az elutasítás, óvakodjatok a vesztes egy barát vagy egy ügyfél.”
Itt van egy durva vázlat válasz levelet, amely tartalmazza a kérelem elutasítását vagy a elutasítását:
Nyelve üzleti levél
akadémikus DS Likhachev, egy műértő a magyar nyelv, egy emlékeztetőt a fiatal kollégák „Ó, jó nyelvi kutatás” írta: „Jó nyelv nem látható az olvasó. Az olvasó észre csak gondolat, de nem a nyelv, hogyan gondolat kifejeződik. "
Jó ismeretek írott nyelv lehetséges sokéves készség. Eleinte tanácsos használni a gyakorlati tanácsokat a szakértők:
- kell választani egyszerű szavak, de nem szegényebbé a nyelv;
- használ több mint ige melléknév: így a szöveg kaphat dinamikus és egyidejűleg nenapyschennym;
- Nem indul a távolból, hogy ne térjenek el a témát, nem írják le a sok részletet;
- Kerülje a hosszú mondatokat: ezek nem túl meggyőző, így legyen rövid, használjon minimális feltételeket;
- átmenet az egyik mondat, hogy a másik legyen logikus és természetes „nezamechaemym”;
- ellenőrizze minden mondat írva a tárgyaláson;
- használja névmások legalábbis elgondolkodtató, amit ők, mi szó ők „helyébe” (írja konkrétan, és nem „ez”, „mi”, „ő / ez / ezek”, stb.)
Az üzleti levél jártas és stilisztikailag ellenőrizni.
Csinálok egy üzleti levél
Egy hivatalos levelet mindig írva a fejléces a szervezet.
Jó írott nyelv igényel sok a szókincs és a képesség, hogy csatlakoztassa őket, amely megköveteli a rendszeres és gondos olvasás fikció és szépirodalmi. Anélkül, állandó pótlása nem veszi teljes jogú vezetője a humán. Ez a következtetés teszi kiemelkedő szakértője menedzsment Li Yakokka: „Évekkel később, amikor a gyerekek kérték sokat kell tanulni, én változatlan tanácsot főtt le az a tény, hogy szükség van, hogy kap egy jó oktatás a humán. A legfontosabb dolog -, hogy feküdt egy szilárd alapot a tudás az irodalom területén, jó mester beszélt és írott nyelv. "
