Egy személyes véve az ügyfél a honlapján - útmutató - a dátum inlayf
Személyes fiók az oldal segít az üzleti
Személyes fiók általában három feladata van: az ügyfél, az ügyfél menedzser, a cég vezetője.
Attól függően, hogy milyen típusú vállalkozás, amely a cég részt vesz a problémákat megoldani, személyes tanulmány eltérhetnek. Például a kereskedelmi Personal számla általában:
- Fenntart egy listát a jelenlegi vevői megrendelések a tükörképe az aktuális állapotát érdekében;
- Ez egy archív megrendelések áruk ügyfelek visszavonását a történelem változásainak megrendelés állapotát;
- Ez azt mutatja, az ügyfél és a kölcsönös társaságok.
- Ez egy lista a számviteli dokumentumok: számlák, szállítólevelek és számlák képes nyomtatni dokumentumok szkennelt aláírások és pecsétek. Lehetőség van feltölteni egy dokumentumot PDF formátumban (Acrobat Reader);
- Ez lehetővé teszi, hogy tárolja és letölthető dokumentumok. az csak az aktuális ügyfél.
- Ez lehetővé teszi, hogy számlát bocsát ki a feltöltését az ügyfél egyensúlyt.
A cég, amely szolgáltatásokat nyújt, személyes fiókot a helyszínen végzi a feladatot az ügyfél:
A fent leírt problémákat megoldani az ügyfél saját irodájában. Általában két nagyobb felhasználói csoportok számára, akik a másik oldalon az oldalon: menedzserek és vezetők.
A menedzser bárhol a világon, ahol van internet-hozzáférése, lehet:
- Beadni egy listát az ügyfelek.
- Minden ügyfél fenntartja szerződések listáját annak paramétereit és állapotát.
- Írja (vagy importált a számviteli szoftver, mint például az 1C), és elküldi az ügyfél jelentési dokumentumokat, így a vásárló a letöltési linket a PDF dokumentumokat;
- Kezeli az ügyfelek kérdéseit;
- Az összes település az ügyfél: hajózás (szolgáltatások) az ügyfél, és fizet.
fej
Menedzserek láthatjuk a zárójelentést a vezetői számvitel: tételes kimutatás a bevételek és ráfordítások minden időszakban mind abszolút, mind relatív értelemben. Szintén a fejét a érdekes jelentést a lejárt kérelmek szolgáltatásokat. Ő így befolyásolhatja a vezetők, a motiváció és a szolgáltatások minősége, a vállalat egészére. Fej jobb jogokat jelentések és adatok szerkesztését.
Több mint tizenkét év alatt a munkánk a helyszínek, hoztunk létre számos modult, amely a maga képességeinek teljes spektrumát felöleli a problémákat, hogy a velünk szemben az építési kabinetek az oldalon. További modulok, mint például:
- mod_client_manager - ügyfélkezelő. Fenntartja a vevőkről és a kapcsolattartó személy, szerződések;
- mod_paysystem - fizetési rendszer. Fizetésekért felelős a vevők, beleértve a gateway az elektronikus fizetési rendszerek;
- mod_finsystem - pénzügyi rendszer. Felelős az értékesítési termékek és szolgáltatások. Úgy működik a szolgáltatásnyújtás és a számlát. Nyilvántartást vezet a pénzeszközök egyéni számlákon az ügyfelek. Erőteljes mechanizmus import kivonatok népszerű banki ügyfelek lehet automatizálni a legtöbb művelet;
- mod_contact_manager - kapcsolat menedzser az ügyfelekkel. Méri az összes ügyfél kapcsolatot a bejelentés a munkavállalók képviselői, az ügyfél;
- mod_support_client_line - feldolgozás ügyfélkéréseket szolgáltatások;
- mod_filearchive - dokumentumok tárolása a helyszínen azzal a lehetőséggel, felosztása dokumentumok katalógusok, valamint a kinevezését hozzáférési jogokat minden egyes dokumentum;
- mod_news - hírek. Ez lehetővé teszi, hogy megosszák hírek a csapatban, és hogy egy kabinet hírek csak az ügyfelek számára;
- mod_faq - gyakran ismételt kérdések és válaszok ügyfelek. Ez lehetővé teszi, hogy megosszák a kérdéseket és a válaszokat csoportok és megjeleníteni csak a belső kérdések és válaszok;
- mod_forum - fórum lezárható külső látogatók is lehet szervezni egy kommunikációs platform a vezetők csak;
- mod_offer_manager - kereskedelmi javaslatokat az ügyfeleknek. Rögzítés, nyomon követése ajánlatok az ügyfeleknek, változó állapotok a CP. Van egy mondat „hideg” kapcsolatokat;
- mod_jabber - üzenetek küldésére Jabber protokollt (QIP, ya.ru, mail.ru, ...);
- mod_sms_sender - SMS küldése használó ügyfelek SMS-adapterrel;
- mod_docman - tárolóegység dokumentumok másolatait, amely képes exportálni PDF-fájlba;
- mod_projects - modul projektekkel kapcsolatos munka a termelés és a követési feladatok alkalmazottak.
Itt megbeszéltük csak a leggyakoribb modulokat. Természetesen egy konkrét üzleti néha kell írni modulok, mint a foglalás repülőjegyre, étkezési menedzsment (egészségügyi, stb), az irányítás a lízing, megrendelések feldolgozása, a szemináriumok, stb Készítmény modulok tisztázta a lépést létrehozásának technikai feladat.
Attól függően, hogy a jelenlegi állapot a webhely, több megvalósításai fiókjában:
C. 2.2 lehet szükség, hogy végre egy szinkronizálási kliens a honlapon és az online személyes fiókot ellenőrzése alatt a InlifeCMS.
Példák megvalósítása magánirodákra ügyfeleink
Ön úgy döntött, hogy egy személyes fiókot a honlapján
Nálunk a tervünk közös fellépések:
- Határozza meg a leginkább egyértelmű és teljes célból a személyes venni;
- Állítsa függően a felhasználói szerepkörök célra. A színpadon a technikai megbízás (TK) mi segítünk ebben;
- Fejleszteni kell a listát a személyes irodai munkák. Szakaszában létrehozásának TK mi segítünk ebben;
- Elkészítése egy adatbázis modell. Amikor létrehoz egy követelmény specifikáció TK - a mi feladatunk;
- Határozza információforrások. azaz hogyan, aki kitölti az adatokat a rendszerbe;
- Kölcsönhatás számviteli szoftver (1C et al.). Tapasztalatunk lehetővé teszi számunkra, hogy eltolja a tömeg a munka adatbeviteli munkát az automatikus adat import az Ön számviteli szoftver.
- Feladatmeghatározás és a szerződés veled. Ezek a dokumentumok írunk, a feladat az, hogy megértse és elfogadja minden benne van.
- Írásban utasításokat. Az a tény az, amikor személyes számla lenne szükség a vezetők a cég néha nem csak plusz munkát az ügyfél további információs csatornát, hanem a modernizáció és még változtatni az üzleti folyamatokat a cég. Ez szükségessé teszi a referencia anyagok.