Cikk Miért marketingesek

Mint tudod, hazánkban még nem alakult hozzáállást marketing a cégnél. Valaki kinyitja a marketing osztály, csak a divat, nem tudta pontosan, hogy mit akar a készülékből, hogy valaki felbérel marketing, ami később szolgál rendszeres értékesítési igazgató, és valaki fejleszti irányát marketing növelése érdekében nyereség - - a legfőbb eredménye a vállalkozó. A lényeg a marketing és a rendelkezésre álló képzés Magyarországon megkérdezett vállalkozók és vezető képzés „stratégia és taktika a hatékony marketing” Alexander Belgorokov és Roman Pivovarov.

Roman Pivovarov - pszichológus, tanácsadó, vezető üzleti képzések, szemináriumok, 6 éves tapasztalattal. A szakértő a British Council oktatási programok. A vezető edzője a moszkvai ifjúsági Business School.

Nos, lépni a kérdésre:

- Marketing és üzleti stratégiával részeként és az egész. Az a tény, hogy a marketing stratégia - az egyik összetevője az átfogó stratégia. Anélkül, marketing stratégia nehéz lesz eladni azokat a termékeket és szolgáltatásokat, készítsen, de anélkül, hogy a többi összetevő az üzleti stratégia (gyártási stratégiák, szervezeti, pénzügyi, jogi, stb) lesz mit eladni, nincs hely, vagy senki.

Marketer - az, aki telepíti a cég arca, hogy az ügyfél, mint amilyennek lennie, sőt, lehet. És gyakran nem így van. Például, amikor a nagyfőnök „jön” ki a termelés, gyakran úgy, hogy a döntéseket a termelés egyes termékek, nem igazán figyelt meg először, hogy hogyan fognak majd értékesíteni.

- Általában, ha megpróbálja felhívni egy ásó ásó és közérthető nyelven, ha nem egyszerűsíti a valóságot elméleti modell, azt mondhatjuk, hogy a marketing oszlik kétféle tevékenységet - „bejövő” és „kimenő”.

- Hogyan számoljuk ki a visszatérés az aktuális marketing? Mennyi pénzt megfelelően költött marketing?

- Ez talán két legnehezebb, de egyben a legfontosabb kérdés, amely arra kéri üzletember elkezdeni a tervezést, marketing tevékenység a vállalkozás számára. Sok homályos, határozatlan és bizonytalan. Az egyetlen dolog, amit mondhatok, az biztos, hogy pontos, egyértelmű választ, alkalmasak arra, hogy minden iparágban, típusú és fajtájú üzleti - nem.

Mennyi pénzt kell befektetni marketing függ a következő tényezők:

• versenyképes tevékenységét a piacon
• kereslet és a kínálat ezen a piacon
• értékesítési modell elfogadott az iparban
• marketing tevékenység a versenytársak (azaz, hogy mennyit költenek)
• területi „felhalmozási” fogyasztók (hogy tudnak-e valahol egy helyen, vagy ezeket egyenletesen „maszatos” az egész országban?)
• jellegének elfogadása fogyasztói vásárlási döntések (impulzív és tájékozott döntést)
• Az átlagos összegének ellenőrzést (például egy ügyfél átlagosan elérkeztünk pénz)
• ... és még sokan mások.

Néha láthatjuk az átlagérték a különböző szektorok számítva akár százalékos bruttó árbevétel évente, vagy százalékos a nyereség, vagy százalékos érték az áru egységek (ami általában ugyanaz a dolog, mert az egyik származik a többi). De ez a szokás a nagyvállalatok számára, amelyek hosszú ideig, hogy nem kell gondolni, bevezetett egy szabályt: például minden évben, így 3% -a forgalom marketing, és hagyjuk, hogy meg kell dönteni, hol és hogyan kell költeni a pénzt.

Ha engedélyezi a lelkiismerete, akkor van értelme, hogy vagy vásárolni a bennfentes információkat több versenytárs kiszámításához ezeket a mutatókat és azok is, majd korrelálnak az eladások és azok hatékonyságát.

Egyszer találkozott a véleménye, hogy minden üzleti kell költeni marketing tízezer dollárt egy hónapban. És mégis. Pont. Nos, tudod, ez őrület szem előtt?

- Hogy az elején halad marketingesek csillapíthatatlan vágy, hogy mindent megváltoztat a valóban hasznos és érdekes marketing ötletek?

- Először is, meg kell tenni, mint egy ügyfél, és úgy gondolja: „Ha én már gondolkodtam vásárol valamit, mint ez, hogyan tudnám cselekedett, hogy ajánlatot marketingesek? Mit, mint az ügyfél, akkor szükséges és hasznos? Ne mondom, hogy az ügyfél, hogy a legtöbb az én igényeinek teljesülni fog? Vagy egyszerűen csak jelenteni, hogy a cég „Bob” tíz éve!

És mi ez, akkor nekem? "

Mindez úgy hangzik, egy kicsit bonyolult, de ha gyorsan megérteni, akkor minden rendben lesz egyszerű és egyértelmű.

Így értékeli a beruházás marketing, akkor van értelme használni objektív kritériumok segédprogram, akkor lassítani egy kicsit „zseniális ötletek” marketingesek.

- Lesz-e elég a világ a különbség, ha mindenki arra fog törekedni, hogy egy „egyedi értékesítési javaslat”?

- A legtöbb cég nem végzik kínál igazán egyedivé. Ők csak újabb javaslatot. „A legjobb ár-érték arány”, így szeretett sok szlogen - ami egyedülálló? Miben különbözik a száz és ezer működő vállalatok ugyanabban a szegmensben, beszél ugyanaz a dolog?

Ezen kívül, eltekintve a racionális előnyeit és különbségeit - például a legjobb áron, a legjobb minőségű, legjobb szolgáltatást, a legnagyobb választék, legközelebb otthon stb - ott is rengeteg érzelmi és irracionális egyedülálló, hogy nem működnek rosszabb, és gyakran még jobb. A legtöbb barátságos kávézó, leginkább esztétikai laptop, leggyengédebb fodrász, bolt a leginkább gondoskodó terhes nők és a fiatal anyák.

De eltekintve a készítmény e USP, ugyanilyen fontos az is, hogy azt a célközönség - gyorsan, pontosan és olcsón.

- Mi a képzési különbözik másoktól? Mi a USP?

- Ez egyszerű. Képzéseink jótékony tagjaink, mert:

A képzést követően a résztvevők kialakult egy világos megértése bontakozott „polcokon”, hogy mi történik a társaságában jobb most, hogy meg kívánja változtatni (ha szükséges) annak érdekében, hogy növelje a hatását és csökkenti a költségeket a marketing tevékenységek, valamint - ami a legfontosabb -, hogy hogyan hajtsák végre ezeket megváltoztatni;

tréning vidám, meleg, kellemes, humánus, tisztelettudó és barátságos;

nyitottak vagyunk a párbeszédre bármikor a képzés után semmilyen pénzügyi kötelezettséget a résztvevők.

Más szóval, nem csak azt, hogy tanítsuk meg a tagoknak, hogyan kell elrendezni egy kalapács és csavarhúzó gépet, és hogyan kell használni őket. Azt akarjuk, hogy mikor hozzák egy törött széken, tudták, mit kell csinálni vele, hogyan kell megjavítani - és most megtette.

Amellett, hogy a vállalati tréningek egyedülálló és csak a USP piacon - mi ad teljes garanciát. A vevő nem fizet pénzt, mielőtt a képzés, a képzést követően a résztvevők maguk értékeli a munkánkat, annak hatékonyságát és hasznosságát, ha átfogó értékelése a képzési alacsonyabb lesz, mint a „jó” - feladjuk a díjakat. Nem érezzük követelheti kifizetést, ha az ügyfél azt értékelik az elvégzett munka, mint haszontalan. Úgy gondoljuk, hogy ez egy tisztességes és becsületes gyakorlatot.

- Meg tudjuk tanulni valami különleges, két nap alatt?

- Két nap múlva, pontosan meg lehet tanulni a legfontosabb - a marketing gondolkodás. Képes megérteni, látni és érezni bizonyos árnyalatok, a stratégia és a taktika elősegítő saját termékek - áruk vagy szolgáltatások. Ez sokkal fontosabb, mint a „klasszikus három” tudás-készség-készség. Hogy mit kell csinálni, és hogy képes legyen megtenni - egy kicsit; azt is meg kell érteni, hogy miért csinálod most, mit nem holnap, de holnapután.

- Miért olyan marketingesek gyakran használja az összetett szavak és fordulatok?

- Valóban azt mondják, hogy ha nem tudja megmagyarázni, hogy egy ötéves gyerek, mit csinál, akkor úgy tűnik, te szélhámosság. Csak marketingesek bizonyult kényelmes egyszer egyszer minden koncepciók (amelyet általában szinten józan ész), hogy hívja különleges kifejezések és szavak - és élvezni tovább. Általában egy ilyen „szótár” sajátos jellemző bármely szakmában. És ő a marketingesek is.

Beszélünk a komplex egyszerű szavakkal. A szemináriumon, lehetséges, mert nincs szükség lenyűgözni egy profi madár nyelvet. A résztvevők nem jön erre - és a konkrét ismeretek és a megértés a jogszabályok marketing.

Nagyjából az egész lényege marketing lehet „zazipovat” egy kis 5 perces modell, amely szemlélteti az összes logikai marketing politika az üzleti. De ez nem elég, és fontos, hogy „kibontására” a fejében a tagok és nagyszabású megértése az üzleti folyamatokat.

- Az egész terv már festett, mint a jegyzetek teljes összhangban a tankönyv, és szinte semmilyen vásárlók! Mik a lehetséges okok?

- Ez nagyon amatőr részünkről tanácsot adni, és elmagyarázza, mi az oka a hiba, semmilyen módon nem ismeri a valós helyzetet, nem?

Marketing mintákat, amelynek célja - mint egy modell, és megjósolni a vásárlási viselkedését az emberek még mindig nem a fizika törvényei. Mert az emberek - nem tartalmaz. Minden egy kicsit bonyolultabb. Néha (de nem gyakran) előfordul, hogy szinte megváltoztathatatlan szabály nem működik.

És a marketing, továbbá a tudás és az információ kézikönyvek és tankönyvek még mindig szükség van, és egy kis hangulatot. Ez az, amit mondunk, ha kijelentjük, hogy a fő célja a műhelyek - hozzon létre és javítsák marketing gondolkodás kollégáink.

- Köszönöm a beszélgetést. Sok sikert kívánok!