Elvesztettem az aktiváló kód „Kaspersky”
Körülbelül minden negyedik látogatás a technikai támogatásra van szükség, hogy kérje visszaállítani az elveszett kódot. Ma megmutatjuk, hogyan kell csinálni.
Tartsa a dokumentumot az aktiváló kódot a meghosszabbítása vagy lejár a jelenlegi engedély!
Mi fog történni, ha nem tárolni? Ha újra a programot, akkor azt a lekérdezés újra. A kód „valahol a program vagy a jegyzék” nem fog működni, mert nem tárolja. Ha nem adja hozzá a kódot a műszerfal my.kaspersky.com. akkor meg kell emlékezni, hogy hol vásárolta a kódot. Ez a kérdés nem a bázist, amelyet vásárolt 10 évvel ezelőtt, az utolsó dátum kód megújítását.
Ha az engedélyt beszerzett az online áruház, akkor kapcsolatba kell lépnie a támogatást, és kérje, hogy újra küldje el megrendelését, van egy kód.
Ha az engedélyt vásárolt via E-Store, a probléma megoldódott, nagyon egyszerűen - az ügyfélszolgálathoz kell fordulnia online áruház, kérje újra elküldeni megrendelését, és miután megkapta a kód nem törli az üzeneteket tőle lejárta előtt az engedély. By the way, az online bolt hivatalos honlapján - is partnerünk, keresni helyreállítási a kódot kell neki, és nem a „Kaspersky Lab”, mert nem férnek hozzá adatbázisok megrendelések a partner üzletekben.
Ha a kód megszerzése fizikai közegben szabályos boltban, akkor szükség van a kapcsolati támogatására LC. Kérésre, meg kell csatolni egy képernyőképet (másolás / fotó a képernyőn) az engedély számát. Felhívom a figyelmet arra, hogy szükség van egy kép. Ennek az az oka, nem árt a mérnökök, de az a tény, hogy az aktiváló kódot csak akkor biztosítható, a jogos tulajdonosának. Az engedély száma van tárolva a program a tiszta és felülírható bármely személy legalább egyszer volt a számítógép előtt. Screenshot azonos minimális bizonyíték arra, hogy a támogatás nem küld kódot illetéktelen kezekbe.
Ha anti-vírus a számítógépen, és nem látni a licenc száma sehol, de ugyanazt a licencet telepítve van a második PC, lehetséges, hogy egy screenshot onnan. engedély száma az összes példányban azonos.
Szerint a tárgyalás engedély száma visszaállítani az elveszett kereskedelmi törvénykönyv nem lehet!
Külön figyelembe a speciális esetben, ha a „Telepítettem a víruskereső programozó. aki azért jött, hogy leviszi laptop, és a kódot a mezőbe, és ő nem hagy „vagy” már telepítve víruskereső szoftver a boltban, ha vásárol egy számítógépet, és a doboz nem adták meg. " Ha kap pénzt az engedélyt, akkor van szükség, hogy minimális papírra a kódot, és ellenőrizze, ha ott van a neve a termék. „A sor standard szoftver №1” - nem a termék neve „Kaspersky Lab”. Az ilyen ellenőrzést a vásárlást igazoló, a licence nem. Minden kapcsolódó kérdéseket problémák merültek fel a megszerzett engedélyek ilyen módon kell intézni a stréber vagy a boltban.